Dudas
Preguntas frecuentes
¿Qué es ViaConextaHub?
ViaConextaHub es un software en la nube para agencias de viajes en España. Reúne en una sola sesión la consulta a tus mayoristas, las reservas, los expedientes, la facturación, los cobros, el registro de viajeros y los datos para tu gestoría.
¿ViaConextaHub es un mayorista o vende hoteles?
No. ViaConextaHub no tiene producto ni buscador propios: es una pasarela. Cada mayorista que conectas contesta con el precio neto que te da a ti, y la reserva se hace con tus claves y a tu nombre. El contrato y el pago del viaje siguen entre tu agencia y tu mayorista.
¿Qué necesito para conectar un mayorista?
Las claves que te dé ese mayorista. Las pegas una vez en tu agencia, se guardan cifradas y solo se usan para consultar y reservar por orden tuya.
¿Cuánto cuesta ViaConextaHub?
25 € al mes por agencia, más IGIC o IVA, entren dos personas o seis. El primer mes es gratis, sin cuota de alta y sin permanencia.
¿Cómo se paga la cuota?
Se cobra sola el día 5 de cada mes, con recibo domiciliado o con tarjeta, a través de Stripe. La factura te llega por correo el día 1. Lleva retención de IRPF: se cobra sin ella y tu agencia la ingresa en Hacienda.
¿Sirve para agencias de Canarias y de la Península?
Sí. Factura con IGIC en Canarias y con IVA en la Península y Baleares, también en régimen especial de agencias de viajes. En Ceuta y Melilla, con IPSI.
¿Cómo funciona la facturación?
Facturas desde el propio expediente, con tu propia serie: tú eliges cómo empieza la numeración. Las rectificativas van en su serie, y cada trimestre tienes los datos listos para tu gestoría.
¿Puedo traer mis clientes y mis facturas de otro programa?
Sí. Importas clientes y facturas desde un Excel, un LibreOffice o un CSV: ViaConextaHub lee tu fichero, te propone a qué dato corresponde cada columna y puedes cambiarlo. Antes de guardar te dice qué va a pasar. También puedes exportarlos a Excel cuando quieras.
¿Incluye el registro de viajeros de SES.HOSPEDAJES?
Sí. Los datos que pide SES.HOSPEDAJES salen de la propia reserva, sin volver a teclearlos.
¿Se puede probar sin registrarse?
Sí. Puedes entrar en una agencia de demostración de Canarias, con IGIC, o de la Península, con IVA. Todo es ficticio y se borra cada día.
¿Quién puede registrarse y cuánto se tarda?
Agencias con licencia, agencias que empiezan y agentes independientes. Rellenas los datos de tu agencia una sola vez, revisamos licencia, seguro de responsabilidad civil y garantía, y te respondemos en cinco días laborables.
¿Cómo se protegen mis datos?
Entrar exige doble factor, las claves de tus mayoristas se guardan cifradas y cada agencia solo ve lo suyo. ViaConextaHub trata los datos de tus clientes por encargo tuyo.
Si tienes otra duda, escríbenos a hola@viaconextahub.es.